Política de Privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2026.

Quem trata os dados

A controladora é Dinâmica Topografia e Projetos Ltda., CNPJ 49.257.845/0001-56, com sede na Rua Santa Beatriz, 236, Novo Cruzeiro, Ipatinga/MG. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para adm@dinamicaempresas.com.br.

Dados enviados por você

Quando você preenche o formulário, entra em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp, podemos tratar nome, cidade, telefone, e-mail, serviço de interesse, mensagem, origem da visita e parâmetros de campanha. Usamos esses dados para responder, preparar orçamento, dar continuidade ao atendimento e cumprir obrigações legais.

Atendimento virtual com inteligência artificial

As mensagens enviadas no chat são processadas pela OpenAI para gerar respostas sobre os serviços da ProvaGeo. O site solicita que você não envie documentos, CPF, dados bancários, senhas ou outras informações sensíveis nesse canal. As solicitações à inteligência artificial são enviadas com armazenamento de resposta desativado na API da prestadora.

A ProvaGeo mantém, em banco de primeira parte, o conteúdo das mensagens e respostas, o protocolo, a data, as preferências de consentimento e o resumo comercial do atendimento por até 180 dias. A finalidade é permitir continuidade, conferência e suporte pela equipe autorizada, evitando que o visitante precise repetir tudo ao passar para o WhatsApp. Ao solicitar essa transferência, cidade, serviço, local, finalidade, urgência e resumo — quando informados — são preparados na mensagem que o próprio visitante confirma e envia pelo WhatsApp.

O histórico fica disponível somente na área administrativa restrita. Seu conteúdo não é transformado em lista de marketing sem autorização específica. Para segurança e prevenção de abuso, metadados técnicos anonimizados são mantidos separadamente por até 7 dias. O tratamento realizado pela OpenAI e pelo WhatsApp também segue as políticas e medidas de segurança próprias desses prestadores.

Contato e marketing

A autorização necessária para responder uma solicitação é separada da autorização opcional para marketing. Se você aceitar marketing, poderemos enviar conteúdos, novidades e ofertas pelos canais informados. Você pode cancelar a qualquer momento pelo próprio canal recebido ou pelo e-mail de contato.

Cookies e preferências

O cookie próprio provageo_consent_v1 e o armazenamento local correspondente guardam sua escolha por até 180 dias. Independentemente da opção escolhida, mantemos um comprovante da decisão com data, categorias e versão desta política. Quando você recusa as categorias opcionais, o comprovante não recebe identificador de visitante, referência ou parâmetros de campanha.

Análise e atribuição de marketing

Se você autorizar análise ou marketing, criamos um identificador aleatório de primeira parte e podemos registrar URL visitada, referência, parâmetros UTM de campanha e eventos como visualização de página, clique no WhatsApp, telefone ou e-mail e envio do formulário. Não armazenamos endereço IP nem impressão digital do dispositivo nessas tabelas. Esses dados permitem avaliar campanhas e poderão ser conectados futuramente a ferramentas de análise ou CRM compatíveis com sua escolha.

Não há atualmente tags publicitárias de Google, Meta ou outros terceiros ativas. Uma integração futura deverá respeitar as preferências registradas e será refletida nesta política.

Origem pública de dados

Quando permitido pela legislação, podemos utilizar informações profissionais ou empresariais que tenham sido manifestamente tornadas públicas pelo próprio titular para prospecção compatível com sua atividade. Mesmo nesses casos, respeitamos os princípios de finalidade, necessidade, transparência e o direito de oposição. Não praticamos coleta indiscriminada de dados pessoais.

Armazenamento e segurança

Os dados do formulário, conversas de atendimento, resumos de transferência, comprovantes de consentimento e eventos autorizados são armazenados no banco de primeira parte da infraestrutura do site. Conversas são mantidas por até 180 dias; eventos anônimos de análise e marketing, por até 24 meses; contatos de marketing permanecem até a revogação ou por até 24 meses sem interação; comprovantes de consentimento podem ser mantidos por até 5 anos para demonstrar as escolhas realizadas, salvo obrigação legal ou exercício regular de direitos que exija prazo diferente. Adotamos acesso restrito e minimização. Não comercializamos dados pessoais.

Compartilhamento

Informações podem ser compartilhadas com prestadores necessários ao site, comunicação, atendimento ou execução do serviço — inclusive a OpenAI para operar o atendimento virtual — sempre dentro da finalidade correspondente, ou quando houver obrigação legal. Links externos, como WhatsApp, Google e Instagram, possuem suas próprias políticas.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação do consentimento ou eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável, pelo e-mail adm@dinamicaempresas.com.br.

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